Přepravní průvodce
Objednávka
Jak objednat přepravu a co vše k tomu potřebujete.
Co uvést v objednávce
- Zvolenou službu
- Kompletní údaje na odesílatele i příjemce: název společnosti, ulice, číslo popisné, město, PSČ
- Kontaktní osobu, telefon a email
- Upřesnění, kde se zásilka nachází (kancelář, sklad, recepce)
Správné parametry zásilky
- Rozměry, váha, obsah, hodnota zboží
- Reference k vyzvednutí či pro fakturaci
- V případě zásilky mimo EU i fakturu pro celní účely
- Informace, zda si přejete zásilku připojistit
Zpracování objednávky
Objednávku vždy kontrolujeme a potvrdíme ji obvykle do 30 minut. Objednáme kurýra, vytvoříme přepravní štítky a zašleme vám je na email spolu s instrukcemi a číslem zásilky ke sledování.
Příjemce s jinou předvolbou
Posíláte zásilku technikovi nebo osobě s jinou telefonní předvolbou než je země určení? Doporučujeme, aby si příjemce zásilku sledoval na portále dopravce a aktivně se informoval o doručení. Kvůli jiné předvolbě může dojít k jazykové bariéře a kurýr příjemci nezavolá.