Furt plnej! Klíčem úspěchu je nejen něco prodat, ale i zboží včas dodat.
Když na vaše produkty spoléhají pit stopy a týmy motosportu, musíte být stejně spolehliví, jako jejich mechanici. CASELINER se stal našim zákazníkem v roce 2014 a pokaždé při naší komunikaci úplně slyšíte nadupaný motor, cítíte vůni benzínu a rozpálenou závodní dráhu.
Aby také čtenáři mohli nasát atmosféru. Adame, představíš nám CASELINER a BUBO?
Jak už jsi v krátkosti naznačil, tak se naše firma „točí“ kolem opravdu rychlých aut a naše výrobky často voní po vysokooktanovém benzínu. Zabýváme se totiž výrobou a prodejem tzv. „pit equipmentu“. Zjednodušeně se jedná o kompletní garážové vybavení pro automobilové závodní týmy. To například znamená hydraulické zvedáky, vozíky na pneumatiky, lahve na stlačený vzduch, kompresory, zástěny, osvětlení, utahovací pistole na kola, přepravní bedny, nebo tankovací stanice. Naše zboží posíláme do sídel dobře zajetých týmů i stoupajících nadějí. A někdy dokonce přímo na závodní dráhu. A tebe Miloši známe už od roku 2012. Neuvěřitelné jak to letí.
Vím, že jste partnerem tak známých stájí, jako jsou dokonce McLaren a BMW… Co děláte pro to, abyste se udrželi na „špici“?
Ne nadarmo se říká „zlaté české ručičky“. Za více než 15 let v tomto oboru se nám podařilo se probojovat mezi přední výrobce a distributory tohoto vybavení na světě. Je to dané nejen kvalitou a zpracováním, ale samozřejmě i trochu příznivější cenou produktů z lokální produkce. Ruku v ruce s tím jde i naše schopnost spolehlivé a včasné expedice do celého světa za přijatelné ceny. Protože včasné dodání je mnohdy klíčovým parametrem zakázky.
A přesně doprava nás spojuje. Popíšeš, jaké jsou potřeby vás a vašich zákazníků?
Naše produkty i jejich objemy jsou velmi rozmanité, proto využíváme v podstatě všechny typy přeprav… Od posílání malých expresních zásilek s prioritním dodáním následující den, až po konsolidovaných leteckých přeprav. Někdy potřebujeme dostat zboží dokonce na konkrétní závody a vše musí proběhnout just in time. To tu hraje velkou roli, a pokud zásilka nedorazí včas, tak riskujeme naši reputaci, vztah se stájí i nepříjemná penále.
Jak vám v tomhle BUBO pomáhá?
Za mě je neskutečná výhoda řešit veškeré druhy přeprav s jedním subjektem. Pomáháte nám tím, že jste flexibilní. A máte dobré ceny. Poskytujete doručení same day, express kurýrů DHL, Fedexu a pak dokládky, letecké cargo, cokoliv potřebujeme. Navíc chci vyzdvihnout váš servis. Máte skvělý přehled o všech zásilkách a vždy přátelský a profesionální přístup. Určitě to šetří můj čas a vlastně i peníze.
Taková zpětná vazba nás těší! Ale když jsi Adame otevřel téma cen. Zkoušeli jste oslovit přepravce i napřímo?
Určitě, logistické firmy ale mají všeobecně nepřehledné služby, samé skryté poplatky. Většina z nich stanovuje své ceny podle objemů a my v CASELINERU zase neposíláme stovky zásilek. Potřebujeme partnera, o kterého se opřít, ne takového, který stále vyhrožuje úpravou cen. U firem, se kterými jsem se setkal před BUBO. Pořád nám volal obchodník, proč neposíláme, a že nám upraví jinak ceny... Vy nám nabízíte dobré ceny bez dalších podmínek a smluv a netlačíte nás do kouta. Navíc si mohu vždy vybrat z více služeb různých značek. Takže odpadá hledání nejoptimálnější služby a překlikávání v jednotlivých aplikacích.
Co říkáš na naše online řešení my BUBO?
Musím se přiznat, že si velice pochvaluji „Bubáckou“ aplikaci, která je jednoduchá a uživatelsky přívětivá, což hrozně šetří čas… Prostě jen zadám zemi, kam chci zásilku poslat, zadám rozměry a hned vidím nabídky express i economy od všech vašich přepravních partnerů. Velice rychle tedy mohu objednat přepravu nebo si jen vytvořit nabídku. Neumím si představit ten overkill s hledáním možností u jednotlivých přepravců.
Vzpomeneš si na některou situaci, kde jsme vám vytrhli trn z paty?
No vrátím se k tomu, že umíte předcházet problémům a nám jeden hrozil u letecké přepravy tlakových lahví. Zrovna nedávno jsem je zapomněl zmínit v objednávce a nijak je neoznačil. DHL by je sice vyzvedlo, ale na depu by je pak odhalil rentgen a zásilka by se nám vrátila. Tím by došlo k obrovskému časovému zdržení. My měli štěstí, že jste si poznámky všimli na faktuře a vše se odhalilo ještě včas. Ale líbí se mi, třeba i to, že když je skutečný průser, tak se nezdráháte sednout do auta a zásilku osobně převézt. Takové případy opravdu oceňuji.
Komu bys nás doporučil?
Za mě je BUBO trans určitě nejlepším řešením pro menší a střední firmy, které potřebují exportovat nebo importovat cokoliv do nebo ze zahraničí. A pro ty, kteří chtějí mít jednoho spolehlivého partnera, ceny, které by jinde nedostali, a hlavně fajn prozákaznický přístup. Tímto bych tobě a zároveň celému týmu BUBO poděkovat za čas, který trávíte s našimi zásilkami i nervy, které nám to šetří.
Potřebujete pomoci, nebo poradit? Kontaktujte nás!
Další užitečné články
Náležitosti při vyzvednutí a doručení zásilky