Zpět na přehled studií
Případová studie
Dodavatel pro motorsport: 450 cm dlouhý kus a termín, který nejde posunout
Komponenty na závodní okruhy, kde termín určuje start závodu a spolehlivost je nad cenou.
Nejdelší přepravený kus
450 cm
Trvá spolupráce
Od roku 2014
Když rozhoduje hodina
Osobní kurýr
Termín, se kterým se nedá smlouvat
Klient dodává komponenty na závodní okruhy po celém světě. U běžné zásilky znamená zpoždění nepříjemnost. Tady znamená, že díl nebude na okruhu, když se závodí, a to se dá jen těžko vysvětlit.
Mezi zásilkami je i tankovací rameno dlouhé 450 centimetrů. Takový kus vypadává ze standardních tabulek dopravců a je potřeba ho řešit jednotlivě.
Mezi zásilkami je i tankovací rameno dlouhé 450 centimetrů. Takový kus vypadává ze standardních tabulek dopravců a je potřeba ho řešit jednotlivě.
Rychlost sama o sobě nestačí
Expresní služba slibuje dodání do druhého dne, ale slibuje ho na běžné trase a u běžné zásilky. Jakmile je kus nadrozměrný, míří na uzavřený areál nebo se veze o víkendu, začíná rozhodovat něco jiného než tabulka: kdo přesně zásilku vyzvedne, komu ji na místě předá a co se stane, když se cestou něco zadrhne.
Postupně jsme poznali, jak provoz klienta funguje, a přizpůsobili jsme tomu služby. Vznikla z toho i naše nejurgentnější doprava, kdy zásilku veze osobní kurýr a nepředává ji do žádné přepravní sítě.
Postupně jsme poznali, jak provoz klienta funguje, a přizpůsobili jsme tomu služby. Vznikla z toho i naše nejurgentnější doprava, kdy zásilku veze osobní kurýr a nepředává ji do žádné přepravní sítě.
Co se změnilo
Dřív klient využíval více dodavatelů a u každé nestandardní zásilky začínal hledáním, kdo ji vezme. Dnes má jedno místo, kde se řeší běžné zásilky i ty, u kterých rozhoduje hodina.
Spolupráce trvá od roku 2014, což je u přepravy asi nejlepší doporučení, jaké může být.
Spolupráce trvá od roku 2014, což je u přepravy asi nejlepší doporučení, jaké může být.
Jak spolupráci hodnotí klient
"V první řadě chci zmínit, že malá firma dokáže mít lepší služby než velký dopravce. I po těch letech nás těší, že tým BUBO trans je stále ve svých službách i cenách stabilní a odvádí opravdu profesionální servis. Je zkrátka vidět, že jim na tom záleží."
Export manager, dodavatel pro motorsport
Co z toho plyne pro vaši firmu
Pokud máte zásilky, u kterých je zpoždění dražší než samotná doprava, není řešením expresnější služba, ale to, aby za zásilkou stál konkrétní člověk. U nás je to dispečer, který ví, co veze a proč na tom záleží.